反論はできなかった。でも、質問ならできた

上司のひと言で、プロジェクトの方向性がガラッと変わってしまう。しかもそれが前に言っていたことと真逆だったりして、ちょっと戸惑いますよね。立場的に反論はしづらいし、場の空気もある。結局その場では「はい、わかりました」としか言えず、あとでひとりモヤモヤする。

正面からぶつかるのが正解じゃなかった

中間管理職という立場は、ほんとうに板挟みです。部下を守りながら、上司にもうまく対応しなきゃいけない。

だからこそ、理不尽に飲み込まれそうになる瞬間って、誰にでもあるんじゃないでしょうか。

理不尽に感じる上司の言動に、正面からぶつかっても、うまくいくことって少ないですよね。ただ、何も言わずに飲み込んでいると、自分の心のHPがじわじわ削られていくのも事実です。

そこで私は、反論ではなく、質問で返すというやり方を覚えました。相手を否定することなく、状況の背景を引き出すことができる方法です。

結果的に、こちらが本当にやるべきことも見えてくる。そして、上司との信頼関係も、必要以上に傷つけずに済むんです。

感情ではなく、事実と条件で返す

たとえば、こんなふうに言われたとします。

「やっぱりこっちの案でいく。今週中に進めておいて。」

……え、さっきは別の方針でOKって言ってたのに？　と感じる場面、ありますよね。

そんなとき、私がよく使うのはこんな返し方です。

「ありがとうございます。方向性の変更を踏まえて、整理したいので、次の点を確認させてください。」

これだけでも、上司は「あ、自分の発言を受け止めてくれている」と感じやすいですし、こちらも背景を知ることでムダな混乱を避けられます。

記録を残すのは、自分の未来を守る仕組み

言った・言わない問題を防ぐためにも、ちょっと面倒でも「メールでの確認」は強い味方です。

たとえば会議の後に、こんなふうにメールを送っておくと、自分を守る盾にもなります。

件名：〇〇に関する本日のご指示について

よろしくお願いいたします。

こうして書いておくことで、後日「そんなこと言ってないよね？」という事態にも冷静に対応できます。

何より、「私はきちんと受け止めて動いていますよ」というアピールにもなるんです。

質問は、反論じゃなくて理解の道具

たとえば上司の指示が理不尽に感じても、「なぜそう思われたんですか？」と、やんわり聞くことで、相手はちゃんと自分の言葉を整理することになります。

もしかしたら、そこに思いもよらない事情や、見えていなかった全体像があるかもしれません。

質問って、意外とすごいんですよ。相手にとっても、自分にとっても、「整理するきっかけ」になります。

理不尽が完全になくなることは、きっとない

でも、それに飲み込まれずにいる方法は、ちゃんとあります。

反論ではなく、質問で返す。記録を残して、未来を守る。感情ではなく、事実と条件で伝える。

こうしたちょっとしたコツを知っておくことで、あなたの心のHPは、きっと守られます。

あのときの私へ、いまのあなたへ

昔の私も、「こんなことでいちいち悩むなんて」と思っていたことが、あとから意外なストレスになっていたと気づきました。

だから今、少しでも心がざわついたら、「それって、ちゃんと伝えたかな？」と、自分に問いかけてみてほしいんです。

この文章が、あなたの気持ちにそっと寄り添えたら嬉しいです。理不尽に負けずに、ごきげんな日々を過ごせますように。

あなたはちゃんと、よくやってますよ。

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