「お前ら、何やってるんだ」と、少し前の僕なら言っていた

試合に負けた直後。あるいは、部下が大きなプロジェクトでミスをした直後。「お前ら、何やってるんだ！」つい、感情に任せてそんな言葉を投げつけたくなることがあるかもしれません。…いや、少し前の僕なら、確実にそう言ってしまっていたと思います。

 

グラウンドで中学生のソフトボール部員たちを指導していると、本当にいろんなことが起こります。

 

練習通りにいかない。大事な場面で、信じられないようなエラーをする。計画通りに進むことなんて、むしろ稀です。

 

そんな失敗を目の当たりにした時。指導者として、あるいは上司として、僕たちはどう振る舞うべきなのでしょうか。

 

「失敗しないこと」が最善ではない

 

僕たちは普段、ビジネスの現場で「失敗」を極端に恐れています。

 

評価が下がるかもしれない。責任を問われるかもしれない。だから、部下が失敗すると、つい「次は失敗するなよ」とだけ伝えて、無難な道を歩ませようとしてしまう。

 

でも、グラウンドで子どもたちを見ていると、失敗しないことが必ずしも最善ではないと気付かされます。

 

一度教えただけでできるようになる子どもなんて、一人もいません。何度も失敗し、試行錯誤を繰り返しながら、少しずつ正しいフォームを自分のものにしていく。

 

むしろ、「チャレンジしなかったこと」こそが最大のリスクなんです。

 

「一度言えばできるはず」。そう思っている指導者ほど、子どもがミスした時に感情的になりやすい。

 

これ、職場の部下に対する上司のイライラと、全く同じ構造なんですよね。

 

大人の自分たちこそ、もっと失敗を活かすべきなのではないか。グラウンドに立つたびに、そう突きつけられているような気がします。

 

失敗を隠す組織は必ず衰退する

 

指導者や上司が「失敗＝悪」という態度を少しでも匂わせると、現場では何が起きるか。

 

「失敗を隠す」ようになります。ミスをしたことよりも、怒られることの方が怖くなるからです。

 

子どもたちなら、サインミスをごまかすかもしれません。部下であれば、トラブルの報告をギリギリまで遅らせるかもしれません。

 

いずれにせよ、小さな火種が、誰も手をつけられない大火事になるまで隠蔽されるようになります。これほど恐ろしいことはありません。

 

だからこそ、僕は「ミスをしたこと」自体は絶対に怒りません。

 

もちろん、安全に関わることや、あえて怠慢な態度を取った時は別です。でも「一生懸命やった結果のミス」は、むしろ褒めるべき対象ですらあります。

 

• 「よくあそこに飛び込んだな。次はどうすれば捕れるか、一緒に考えよう」
• 「難しいプロジェクトによく手を挙げたね。今回のつまづきは、次にどう活かそうか」

 

こうした日々のささいな声かけの積み重ねが、「失敗しても大丈夫なんだ」という心理的安全性を作ります。

 

それが結果的に、風通しの良い、何でもすぐに報告が上がる強いチームへと繋がっていくのだと思います。

 

まとめてダメのレッテルを貼らない

 

では、失敗の直後に何を言うべきか。

 

僕が現時点でたどり着いた結論は、すごくシンプルです。「この取り組みは正しかった。別の方法を試してみよう」と声をかけること。

 

試合に負けた後、ただ怒鳴り散らして精神論をぶつけても、チームの士気は下がる一方です。

 

一度の失敗で、チームの士気は簡単に崩れる。これは僕自身、何度も痛い思いをして学んだ教訓です。

 

負けた試合の中にも、必ず良いプレーはあります。

 

「あの回のあのプレー、めちゃくちゃカッコよかったぞ！ じゃあ、次はここを強化しよう」

 

成功したプロセスはしっかり評価しつつ、修正すべき点を具体的に伝える。失敗を責めるのではなく、どうすれば改善できるかを一緒に考える。

 

下を向いていた目が、前を向く

 

すると、彼らの顔つきがスッと変わるんです。

 

下を向いていた目が前を向き、次に何をすべきかを自ら考え始めます。

 

ビジネスの現場でも同じです。部下がプレゼンで失敗した時、「プレゼン全体がダメだった」と全否定するのではなく、「資料の構成はすごく良かったよ。じゃあ、次は話し方の間合いを工夫してみようか」と一緒に考える。

 

失敗の直後という一番ダメージを受けている時に、相手の心を「折らない」こと。これが、次につながる唯一の道だと僕は考えています。

 

なぜ、子ども扱いしないのか

 

僕はグラウンドで、彼女たちを「子ども扱い」したことは一度もありません。

 

ミスをして泣いてしまった子がいても、「どうしたの？ 大丈夫だよ」とあやすことは決してしません。

 

なぜなら、彼女たちを一人の人間としてリスペクトしているからです。

 

「やるの？ やらないの？ どっち？」

 

「やれば上手くなるし、やらなければあなたが損をするだけだよ」

 

そう淡々と事実を伝えます。ご機嫌取りはしません。

 

結果はすべて自分に返ってくるという「自己決定」の機会を奪いたくないからです。

 

失敗の後に何を発するか

 

失敗は避けられません。

 

けれど、その失敗を無駄なものにしてしまうのか、それとも成長のための大事なデータに変えるのかは、その後の振り返り次第です。

 

僕は決して完璧な指導者でも、優秀なマネージャーでもありません。今でも、自分のふがいなさに落ち込むことばかりです。

 

でも、「失敗をどう活かすか」を一緒に考えることくらいならできる。それこそが、伴走者としての僕の役割だと思っています。

 

明日の部活で、あるいは月曜日のオフィスで。もし誰かが失敗を報告してきたら。

 

僕はまず、「挑戦してくれて、ありがとう」と声をかけることにしています。

 

失敗の後に何を発するかが、僕自身の器を測るリトマス試験紙になると思うからです。